Obchodné podmienky
Pravidlá a podmienky pre naše služby a produkty.
Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi spoločnosťou RAU Klimatizácie (ďalej len predávajúci) a zákazníkmi (ďalej len kupujúci) pri predaji, montáži a servise klimatizačných zariadení.
Predmet zmluvy
Predmetom zmluvy je predaj, montáž a servis klimatizačných zariadení značiek Panasonic, LG, Toshiba, Midea, Mitsubishi a Sinclair, prípadne ďalších značiek podľa dohody strán.
Cena a platba
Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Kupujúci je povinný uhradiť cenu podľa dohodnutého spôsobu: v hotovosti pri prevzatí tovaru, bankovým prevodom na účet predávajúceho, alebo platobnou kartou na mieste predaja.
Dodacie lehoty
Dodacia lehota je dohodnutá individuálne podľa typu zariadenia a dostupnosti. Štandardná dodacia lehota je 2-4 týždne od objednávky.
Montáž a inštalácia
Montáž a inštalácia klimatizačných zariadení je vykonávaná kvalifikovanými technikmi. Kupujúci je povinný zabezpečiť prístup na miesto inštalácie a elektrickú prípojku podľa noriem.
Záruka a reklamácie
Na klimatizačné zariadenia sa poskytuje záruka podľa záručných podmienok výrobcu (zvyčajne 2-5 rokov). Na montáž a inštaláciu sa poskytuje záruka 2 roky. Reklamácie je nutné uplatniť písomne bezodkladne po zistení vady. Predávajúci vybaví reklamáciu v zákonnej lehote 30 dní.
Servis a údržba
Predávajúci poskytuje záručný aj pozáručný servis klimatizačných zariadení. Odporúča sa vykonávať pravidelnú ročnú údržbu pre zachovanie optimálnej výkonnosti.
Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od dodania tovaru, ak bol tovar dodaný na diaľku. Toto právo sa nevzťahuje na tovar, ktorý bol upravený podľa požiadaviek kupujúceho alebo na ktorý sa vzťahujú záručné podmienky.
Ochrana osobných údajov
Osobné údaje kupujúceho sú spracúvané v súlade s GDPR a Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú k dispozícii na našej stránke.GDPR
Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom podpisu zmluvy alebo objednávky. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny týchto podmienok s predchádzajúcim oznámením.
Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto obchodných podmienok, kontaktujte nás na e-mail: rau@klimatizacierau.sk alebo telefónne: +421 905 609 641.
Máte otázky k podmienkam?
Kontaktujte nás a radi vám vysvetlíme všetky detaily týkajúce sa našich obchodných podmienok.
Kontaktujte nás